韶关:“一网通办”迈向“一网好办”

2021-11-23 23:22:57
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全市 一张网 注册用户160.39万人,可网办率达99.1%;市本级政务服务事项减时限、减材料比例分别达93.2%、30.35%, 最多跑一次 事项比例达99.29%; 一件事 主题事项上线数全省领先,356项高频事项实现 襄十随神 城市群四地通办 两网 建设百日攻坚启动以来,市政务服务 一网通办 能力提升工作专班对照最高标准、最高水平,凝心聚力、合力攻坚。经过一个多月集中攻坚,我市 一网通办 工作交出了一份亮眼的答卷。 完善 三通 建设 夯实基础支撑 实现 一网通办 ,系统通、网络通、数据通是基础和关键。 由于部分国垂、省垂业务系统未与湖北政务服务网和全省统一受理平台互联互通,业务专网没有与电子政务外网融合,影响了 一网通办 改革成效和群众办事体验。 工作专班政务信息系统整合组副组长吴洋介绍, 我们不等不靠,主动与上级业务主管部门沟通,争取支持,积极推进部门自建业务专网、自建业务系统、政务数据互联互通。 目前,我市已完成市县两级人社、医保、自规、住建、公积金、市场监管六个部门16个自建业务系统与省统一受理平台对接,完成市公积金、不动产业务专网与电子政务外网整合,乡镇(街道)、村(社区)政务外网专线联通率分别达到97.3%、90.02%,完成62类235万本证照数据的全量归集,实现11个自建业务系统与电子证照平台对接,提供证照对外共享服务调用达60余万次。 推进 四减 工作 提升服务效能 办事环节多、办理时间长、重复提交材料、跑多次才能办好 一直是影响企业和群众办事体验的 拦路虎 。 针对这些问题,市行政审批局在全市开展 减审批,推进流程再造 专项行动,大力推进政务服务减时限、减环节、减材料、减跑动次数,主动将办理时限与广东、上海、浙江、江苏等先进省市进行比对,压缩办理时限。 我们对政务服务事项中涉及的51本电子证照证明材料,统一承诺并标注为 免提交 。除特殊情况外,企业和群众在线申报时一律不再上传该证照材料,由一体化平台通过证照系统自行获取,让 数据多跑路、群众少跑腿 ,最大限度提升办事便利度。 工作专班综合协调组副组长邓汉彬介绍说。 目前,市本级政务服务事项减时限、减材料、减跑动、减环节缩减比例分别达到93.2%、30.42%、45.4%、23%, 减时限 和 减材料 压缩比率位居全省第一, 最多跑一次 事项比重达到99.29%。 优化 六办 流程 提升办事体验 政务服务环境优不优,办事体验感好不好,市场主体和人民群众最有发言权。 为增强企业和群众的办事获得感、体验感,我们坚持用户体验导向,在政务服务更高效、更便捷、更精准上下功夫,大力推行一次办、一窗办、掌上办、智能办、就近办、跨域办,推进 一网通办 由能办向好办转变。 工作专班场景应用和政务大厅标准化建设组副组长马超说。 推行 一件事、一次办 。我市围绕自然人的生、老、病、死和企业从开办到注销全生命周期,梳理 一件事 主题事项54个,目前已在湖北政务服务网上线 居民身故一件事 新生儿落户一件事 军人退役一件事 等46个主题事项,上线数和办件量全省领先。 推行政务服务大厅 一窗办 。我市深入推进市县乡三级政务服务中心 一窗通办 ,全市已完成110个乡镇(街道)政务服务大厅硬件建设,完成率达到99%;共设置综合受理窗口175个,可办理6913项政务服务事项;全市共设置 办不成事 反映窗口123个。 推行高频事项 掌上办 。我市建成 鄂汇办 襄阳旗舰店,上线公租房信息查询、社保卡服务、医保参保查询、 三车 上牌点查询、疫苗接种查询等 掌上办 事项37个,累计上线 掌上办 事项227个。 推行无人工干预 智能办 。全市梳理63个政务服务事项 智能秒办 ,目前已完成社保查询打印、预购商品房预告登记、公积金查询打印等36个 智能秒办 事项上线工作。 推行自助终端 就近办 。建成全市自助服务平台,梳理市县两级100个高频自助服务事项,目前已完成公租房承租资格确认、内资公司变更登记、个人就业登记、职工参保登记等82个市县两级自助服务高频事项的上线工作。 推行政务服务 跨域办 。 襄十随神 城市群跨域通办事项已达到356项,位居省内三大城市群首位。人社、医保、市场监管、不动产等部门相继成立 襄十随神 各类政务服务联盟,实行平台互通、数据共享、结果互认,通过全程网办、代收代办等方式,为4000余人次提供异地就医、异地身份证办理、户口迁移、社保转移、公积金迁移等政务服务。 我们将按照全市 两网 建设部署,抢抓时间,奋力攻坚,确保完成百日攻坚任务,推动 一网通办 向 一网好办 升级,让市场主体和办事群众的获得感成色更足。 市 一网通办 能力提升百日攻坚工作专班相关负责人表示。
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